Supervisor de Telemarketing

CEN-FOUR INFORMATICA PROFISSAO E COMERCIO DE LIVROS LTDA

Itu - SP

1 posição

Não informado

Manhã

PJ
CLT
Presencial
Pleno
Sênior
Especialista
Principal
Vaga afirmativa para Pessoas Pretas
Vaga afirmativa para Mulheres
Vaga afirmativa para Indígenas
Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+
Comunicação
Vaga: Supervisor(a) de Telemarketing Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O(a) profissional será responsável por garantir a qualidade do serviço prestado, monitorar o desempenho da equipe e implementar estratégias para otimizar os resultados.

Responsabilidades:
  • Liderar e motivar a equipe de telemarketing
  • Monitorar o desempenho dos operadores e fornecer feedback construtivo
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
  • Resolver conflitos e questões operacionais
  • Manter a equipe atualizada sobre produtos e serviços da empresa
Requisitos:
  • Experiência prévia em telemarketing
  • Habilidade em liderança e gestão de equipe
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas
  • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
  • Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas

Localização

Travessa do Carmo, 163, Centro, Itu - SP, Brasil, 13300-013